En Uniformes Santa Bárbara queremos asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Plazo de devolución
Se aceptan devoluciones dentro del plazo legal establecido en la legislación española, que es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Accede a tu historial de pedidos desde este enlace:
www.uniformessantabarbara.es/historial-compra - Despliega el pedido sobre el que deseas tramitar la devolución.
- Selecciona el/los artículo(s) que deseas devolver e indica la cantidad.
- Escribe el motivo de la devolución en el campo correspondiente.
- Haz clic en “Solicitar una devolución”.
Este proceso genera una orden interna de devolución. Una vez revisada y aceptada, te enviaremos un formulario de devolución, que deberás imprimir y adjuntar dentro del paquete.
Envío del producto
Empaqueta los artículos de forma segura y envíalos a la siguiente dirección:
Uniformes Santa Bárbara
Av. Orihuela, 76
03006 Alicante
España
Los gastos de envío por devoluciones o cambios de talla corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o error en el pedido.
Reembolso
Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado.
Cambios de talla
Los cambios de talla se realiza el mismo procedimiento salvo que el cliente tambien tiene que hacerse cargo el envio de los nuevos artículos. En tal caso nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para explicarte el procedimiento.